Кафе Вареничная 1 на Арбате

Нужно было показать иностранцу русскую кухню и я выбрала Вареничную1. Поскольку тут можно не беспокоиться о качестве и вкусе блюд, а еще и обслуживание всегда на высоте. Плюс еще у них интересный интерьер и домашняя атмосфера.

Нужно было показать иностранцу русскую кухню и я выбрала Вареничную1. Поскольку тут можно не беспокоиться о качестве и вкусе блюд, а еще и обслуживание всегда на высоте. Плюс еще у них интересный интерьер и домашняя атмосфера.

Доставка заявлена на сайте и везде в заведениях сети. Но операторы невменяемые и непрофессиональные, компания на сайте вводит покупателей в заблуждение. Итак, заказ #6700 от 7 января 2017 года. Делаю этот заказ в 20:30. На сайте компании указано, что доставка осуществляется до 23:00. Через 10 минут мне перезванивает женщина из службы доставки и рассказывает о том, что доставить они не могут, ибо все курьеры заняты! На мой вопрос о том, что зачем тогда на сайте вывешено такое время доставки, которое вводит покупателей в заблуждение - ответить затруднилась. В доставке было отказано Заказ #6713 о 8 января 2017 года. Понимаю, что доставлять еду мне никто из сети "Вареничная #1" не будет, при заказе на сайте выбираю "самовывоз" и в качестве места забора выбираю Вареничную на 2-й Брестской улице 43. Прошу заметить, что этот адрес был выбран из списка на сайте. Ну уж тут-то не должно быть никаких эксцессов, ведь я сам заберу товар? Не тут-то было, через 10 минут звонит всё та же невнятная женщина из доставки и сообщает, что заказ выполнен быть не может на Брестской улице, ибо, цитирую "они не не возьмутся за этот заказ" и предлагает разместить заказ на Арбате. Приём невменяемых людей в Вареничной №1 для того, чтобы вложения в службу доставки никогда не окупились - это, судя по всему, нормальная практика. В итоге я сам позвонил в Вареничную на 2-й Брестской и лично сделал заказ, который и забрал через 30 минут. Таким образом, представитель службы доставки во второй раз за двое суток ввёл меня в заблуждение и отказал в услуге. В итоге, служба доставки Вареничной №1 умудрилась отказать мне в услуге, написанной на сайте компании, заказы №6700 и №6713. Еда хорошая. Обслуживание - мерзкое.

Неплохое место с хорошей кухней. Борщ с помпушками, вареники с картошкой, с творогом и с вишней вкусный...поэтому хоть раз но стоит посетить это место, чтоб попробовать)

"Обслужим культурно каждого посетителя" - это точно не про Ваше кафе и не про Ваше обслуживание! Я тоже не нашла, где можно оставить свой отзыв, поэтому пишу здесь. 23.08.2016 были с сыном в этом заведении на старом Арбате. Заказали котлету по-киевски, вареники с картошкой, чесночные гренки и на десерт творожную запеканку. В итоге мне принесли вареники с грибами, среди которых ко всему прочему оказался один с джемом или с вишней. На мою просьбу заменить мне это, тарелку мою забрали и про меня забыли. Через полчаса ожидания, я решила уточнить про свой заказ, на что мне официантка заявила- "Вы же уже съели вареники" . Я в шоке. После долгих разбирательств, мне все таки решили принести вареники, только после того как, я сказала- "Посмотрите по своим камерам ела я или нет". КОШМАР! Официантов и поваров, которые не видят, что кладут в тарелки, надо заменить на квалифицированных, любящих свою работу сотрудников, чтоб не портили репутацию данной сети кафе. Качество еды оценить не могу. Так как таким отношением персонала данного кафе аппетит был испорчен напрочь. Единственное, что удалось попробовать моему ребенку - это была котлета по киевски. Все остальное так и не дождались. Огромный минус заведению!