Оферта
Общество с ограниченной ответственностью «ЛИДОКОЛ», с одной стороны и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в Системе (как определено ниже), с другой стороны, заключили настоящее пользовательское соглашение о нижеследующем.
Лицо, акцептовавшее настоящую оферту, также соглашается с условиями политики конфиденциальности, размещенной в Системе.
1. Термины и определения
1.1. В настоящем пользовательском соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
| «Заведение» | Указанное в Системе место общественного питания, в котором Исполнитель оказывает услуги общественного питания. |
| «Исполнитель» | Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги общественного питания, информация о котором доступна в Системе. |
| «Личный кабинет» | Защищенная часть Системы, созданная в результате регистрации Пользователя в Системе и доступная при вводе Пользователем Учетных данных. |
| «Пользователь» | Дееспособное физическое лицо, акцепта настоящей оферты. |
| «Сайт» | Составное произведение, представляющее собой совокупность Системы, базы данных, содержащей информацию, тексты, графические элементы, дизайн, изображения, фото- и видеоматериалы и иные результаты интеллектуальной деятельности, и программ для ЭВМ, которые позволяют найти и обработать материалы, содержащиеся в базе данных. Данное составное произведение содержится в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу eatout.ru. |
| «Система» | База данных Исполнителей и Заведений, а также программа для ЭВМ, предназначенная для обеспечения взаимодействия Пользователя и Исполнителя, в частности, для автоматизации процесса бронирования мест в Заведении и предварительного заказа блюд и напитков. Система является составной частью Сайта и Приложения. |
| «Сервис» | Общество с ограниченной ответственностью «ЛИДОКОЛ», юридическое лицо, зарегистрированное по законодательству Российской Федерации, ОГРН 1217700454014, ИНН 7743367080, адрес местонахождения г. Москва, пер. Чапаевский, д. 14, помещ. VII, ком. 59. |
| «Соглашение» | Настоящее пользовательское соглашение. |
| «Стороны» | Сервис и Пользователь. |
| «Учетные данные» | Логин (адрес электронной почты) и пароль, вносимые Пользователем при регистрации в Системе и служащие для индивидуализации Пользователя и доступа к Личному кабинету. |
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и буквального юридического значения не имеют.
2. Предмет и порядок заключения Соглашения
2.1. Сервис предоставляет Пользователю право использовать Сайт, Приложение и входящие в их состав Систему и Личный кабинет на основании простой (неисключительной) безвозмездной лицензии без права сублицензирования или передачи прав по иному основанию. Указанная лицензия предоставляется Пользователю на срок, в течение которого, и в пределах территории, на которой Сайт, Приложение остается доступным для Пользователя.
2.2. Надлежащим акцептом настоящей оферты считается последовательное осуществление следующих действий:
2.2.1. ознакомление с условиями настоящей оферты;
2.2.2. заполнение всех полей регистрационной формы в Системе, в том числе установление Учетных данных;
2.2.3. подтверждение адреса электронной почты путем перехода по ссылке, содержащейся в сообщении, направленном на указанный в форме регистрации адрес электронной почты.
3. Способы использования
3.1. На условиях Соглашения Сервис предоставляет Пользователю:
3.1.1. в отношении Сайта: право на доступ к Сайту, а также на использование Сайта по прямому назначению, то есть такими способами, как это предусмотрено явными пользовательскими функциями Сайта;
3.1.2. в отношении Приложения: право на загрузку и установку Приложения на ЭВМ или иное компьютерное устройство, а также на использование Приложения по прямому назначению, то есть такими способами, как это предусмотрено явными пользовательскими функциями Приложения.
3.2. Пользователь вправе использовать Личный кабинет для заключения (изменения или расторжения) других соглашений с Сервисом и Исполнителями.
3.3. Во избежание сомнений Пользователю запрещается:
3.3.1. копировать, перерабатывать, декомпилировать или дизассемблировать либо иным способом использовать программную часть Сайта, Приложения, а также копировать и перерабатывать их дизайн;
3.3.2. копировать и/или распространять какие-либо объекты интеллектуальных прав, размещенных на Сайте, в Приложении;
3.3.3. использовать информацию, полученную на Сайте и в Приложении, а также возможности Системы для осуществления коммерческой деятельности, извлечения прибыли, либо для использования противоречащим закону способом;
3.3.4. указывать при регистрации в Системе и использовании Личного кабинета персональные данные третьих лиц без их
3.3.5. изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Приложения, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта, Приложения.
4. Ограничения ответственности
4.1. Сервис не несет ответственность за достоверность любой информации, полученной Пользователем с использованием Сайта и Приложения
4.2. Сайт и Приложение предоставляются Пользователю на условиях «как есть». Пользователь использует Сайт и Приложение в том виде, в котором они представлены, на собственный риск.
4.3. Сервис не гарантирует, что:
4.3.1. Сайт, Приложение будут соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя;
4.3.2. Пользователь достигнет каких-либо результатов вследствие использования Сайта, Приложения, либо что результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта и Приложения, будут точными и надежными;
4.3.3. Сайт, Приложение будут работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
4.3.4. все ошибки в работе Сайта, Приложения будут исправлены.
4.4. Система (включая Личный кабинет) периодически может быть частично или полностью недоступна по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Системы. В таком случае Сервис не несет обязательств по предварительному уведомлению Пользователей.
4.5. Сервис вправе, но не обязан выпускать обновления Приложения. При этом Сервис не несет обязанности по поддержанию старых версий Приложения. Сайт или его элементы периодически могут изменятся Сервисом по его собственному усмотрению.
4.6. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Сервисом на соответствие каким-либо требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Сервис не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователе
5. Финансовые условия
5.1. Если по договору с Исполнителем у Пользователя есть обязанность по перечислению денежных средств, то Пользователь исполняет ее в соответствии с настоящим разделом Соглашения.
5.2. Сервис, выступая в качестве уполномоченного агента Исполнителя, принимает денежные средства, предоставляемые Пользователем по договору с Исполнителем, на свой расчетный счет.
5.3. Для совершения платежа Пользователю необходимо войти в Личный кабинет и следовать указаниям, размещенным в Личном кабинете.
5.4. Оплата считается произведенной в случае положительного результата авторизации платежа агрегатором платежей или иной подобной системы. Доказательством совершения оплаты служит информация агрегатора платежей или иной подобной системы о совершенном платеже.
5.5. Сервис не контролирует аппаратно-программный комплекс агрегатора платежей или иной подобной системы и не несет ответственности за ошибки в таком аппаратно-техническом комплексе. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Пользователя, но платеж не был авторизован агрегатором платежей или иной подобной системы, обязанности по возврату денежных средств Пользователю лежат на агрегаторе платежей или иной подобной системе.
5.6. Сервис не имеет доступа к реквизитам банковской карты, указанным Пользователем при совершении оплаты, и не осуществляет их хранение.
5.7. В случае участия пользователя в конкурсах, проводимых ООО "ЛИДОКОЛ" и объявления пользования победителем/призером, Пользователь обязан подписать Акт приема-передачи подарка (приза) в 2-х экземплярах; предоставить уполномоченным представителям ООО "ЛИДОКОЛ" свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, возраст, почтовый адрес места жительства с указанием индекса, номер телефона, адрес электронной почты, копию паспорта Гражданина РФ и копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН).
В соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации ООО "ЛИДОКОЛ" признается налоговым агентом по полученному физическим лицом доходу и на него возложены обязанности по исчислению, удержанию у налогоплательщика и перечислению налогов в бюджетную систему Российской Федерации по ставке налога на доходы физических лиц равной 35%. Если выигрыш получен в натуральной форме (приз) и организация не выплачивает денежных средств физическому лицу, в этом случае она должна сообщить о невозможности удержать налог в налоговую инспекцию, а также налогоплательщику - физическому лицу в соответствии с п. 5 ст. 226 НК РФ.
ООО "ЛИДОКОЛ" имеет право отказать Победителю/Призеру в предоставлении Приза, если Победитель/Призер предоставил о себе неверную информацию, предоставил ее несвоевременно или каким-либо иным образом допустил нарушение условий настоящей оферты.
5.8. Сервис имеет право вводить ограничения на минимальный возраст посетителей заведений. Эти ограничения предназначены в первую очередь для обеспечения безопасности детей и подростков. В случае наличия ограничений Сервис публикует знак минимального возраста разрешенного для посещения (8+, 12+, 16+, 18+) на форме бронирования. Посещение заведения детьми не достигшими данного возраста невозможно, и заведение вправе отказать в оказании услуг пользователям нарушившим данное ограничение.
6. Возврат платежей
6.1. В случае отказа Пользователя от бронирования не менее чем за 48 часов до времени бронирования, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Пользователю.
6.2. В случае отказа Пользователя от бронирования менее чем за 48 часов до времени бронирования, возврат средств не осуществляется. Исключением являются форс-мажорные обстоятельства, приведшие к невозможности оказания услуг Заведением.
6.3. Для возврата средств, Пользователю необходимо обозначить свое намерение одним из следующих способов: отменить бронирование в личном кабинете или в мобильном приложении, написать Исполнителю по электронной почте, или связаться с Заведением по телефону. При этом Исполнитель оставляет за собой право запросить дополнительные данные, необходимые для идентификации Пользователя, и исключающие возможность ошибочной отмены бронирования.
6.4. Возврат денежных средств Пользователю осуществляется в размере стоимости оплаченного Бронирования, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (в соответствии со статьей 32 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей в РФ» и части 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ) на счет Пользователя в соответствии с выбранным способом оплаты Бронирования в течение 20 (двадцати) банковских дней с момента оформления отмены Бронирования.
7. Персональные данные
7.1. Пользователь дает Сервису согласие на обработку информации, в том числе, персональных данных Пользователя, предоставленных при регистрации в Системе, а также в процессе использования Приложения, в том числе, но не ограничиваясь:
7.1.1. фамилия, имя, отчество;
7.1.2. адрес электронной почты;
7.1.3. номер мобильного телефона;
7.1.4. иная информация, указываемая Пользователем в Системе и/или предоставляемая Сервису с использованием уполномоченного адреса электронной почты Пользователя.
7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Сторонами обязательств по Соглашению, а также в целях направления на адрес электронной почты Пользователя сообщений информационного и иного характера и, если применимо, в целях исполнения Сторонами и Переводчиком обязательств из Договора оказания услуг перевода.
7.4. Пользователь может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Сервису соответствующее письменное уведомление на адрес, указанный в пункте 1.1 Соглашения, заказным письмом с уведомлением о вручении. При этом Сервис вправе продолжить обработку персональных данных Пользователя в предусмотренных законом случаях.
7.5. Дополнительные или иные положения в отношении обработки персональных данных могут содержаться в ином документе, размещенном в Приложении. В случае, противоречия положений такого документа положениям настоящего раздела применяются положения указанного документа.
7.6. Пользователь дает согласие на получение сообщений сервисного характера, информационных сообщений, сообщений рекламного и/или маркетингового характера от Сервиса, его аффилированных лиц, партнеров Сервиса либо от иных лиц по поручению Сервиса через любые указанные им при регистрации и/или использовании Сервиса каналы коммуникации с применением различных информационных технологий, в том числе по почте, электронной почте, мобильному телефону, через личный кабинет, с помощью SMS-уведомлений (коротких текстовых сообщений), систем мгновенного обмена сообщениями (мессенджеры) и т.д.Согласие на получение указанных сообщений может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления Сервису соответствующего письменного уведомления на адрес, указанный в пункте 11.3.1 Соглашения, либо путем совершения действий, указанных в сообщениях (электронных письмах).
8. Порядок разрешения споров
8.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения о Пользователе.
8.2. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Сервиса.
8.3. Для направления сообщений, указанных в пунктах 8.1-8.2 Соглашения Стороны будут использовать Личный кабинет.
9. Уступка прав
9.1. Сервис вправе уступать права и переводить долги, по всем обязательствам, возникшим из Соглашения. Настоящим Пользователь дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Сервис информирует Пользователя, размещая соответствующую информацию на Сайте.
10. Изменение условий Соглашения
10.1. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения, при этом такие изменения вступают в силу по истечении 3 (трех) дней с момента опубликования новой версии Соглашения.
10.2. При каждом последующем посещении Личного кабинета Пользователь обязуется знакомиться с новой версией Соглашения. Продолжение использования Сайта или Приложения будет означать согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Соглашения, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и Учетные данные.
11.2. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами. Пользователь признает, что все действия, совершенные с использованием Учетных данных в Системе, считаются совершенными Пользователем.
11.3. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
11.3.1. для Сервиса: tables@eatout.ru;
11.3.2. для Пользователя: адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации в Системе.
11.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации. До момента получения от второй Стороны информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты второй Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой второй Стороной. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой второй Стороны.
11.5. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
11.6. Во всем остальном, что не урегулировано Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм.
11.7. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.